Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

ILC Holdings (en adelante, “el Responsable”), con domicilio en Lago Pátzcuaro 890, Sección Lagos, Valle Dorado, Ensenada, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable. ILC Holdings opera las marcas comerciales Kaven y Kaven Sports, así como el sitio web kavensports.com y sus subdominios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y dirección de envío (calle, ciudad, estado, código postal).
• Datos de acceso: contraseña cifrada para acceso a su cuenta en el sitio web.
• Datos de transacciones: historial de pedidos, montos de compra y método de pago utilizado.
• Datos de navegación y técnicos: dirección IP, User-Agent del navegador, páginas visitadas, comportamiento de navegación e identificadores de cookies.
• Preferencias de comunicación: indicación de consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales.

Nota importante: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento de pagos se realiza directamente a través de plataformas seguras de terceros (Stripe y Mercado Pago).

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar, gestionar y dar seguimiento a sus pedidos.
• Realizar el cobro y procesamiento de pagos.
• Coordinar el envío y entrega de productos.
• Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones transaccionales.
• Atender solicitudes de soporte, aclaraciones o devoluciones.

3.2 Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

• Enviar correos electrónicos con promociones, descuentos exclusivos y novedades de productos.
• Informar sobre lanzamientos de temporada y eventos especiales.
• Realizar estudios de mercado y análisis de preferencias de consumo.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo al momento de registrarse en el sitio web (desmarcando la casilla correspondiente) o en cualquier momento posterior enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados por terceros en los siguientes supuestos:

• Procesadores de pago: Stripe, Inc. y MercadoLibre S.A. de C.V. (Mercado Pago), exclusivamente para el procesamiento de transacciones.
• Servicios de paquetería: empresas de logística y transporte para la entrega de pedidos.
• Servicios tecnológicos: proveedores de alojamiento web, correo electrónico y análisis, quienes operan bajo estándares de seguridad adecuados.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o por mandato judicial.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a [email protected] con la siguiente información:

• Nombre completo del titular de los datos.
• Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
• Correo electrónico asociado a su cuenta.
• Cualquier documento que acredite su identidad o la representación legal.

La Empresa dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa.

6. Revocación del Consentimiento

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales con finalidades secundarias (comunicaciones promocionales), sin que ello afecte el tratamiento necesario para las finalidades primarias. Para ello, envíe un correo a [email protected] con el asunto “Revocar consentimiento” o utilice el enlace de baja incluido en cada correo promocional.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, mantener sesiones activas y recopilar datos analíticos. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión de usuario, carrito de compras).
• Cookies analíticas: nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio.

Puede configurar su navegador para bloquear cookies de terceros. Bloquear estas cookies no afectará la funcionalidad principal del sitio.

8. Medidas de Seguridad

ILC Holdings implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
• Procesamiento de pagos delegado a plataformas certificadas PCI-DSS.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones al presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

10. Contacto

Si tiene dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

ILC Holdings
Lago Pátzcuaro 890, Sección Lagos, Valle Dorado
Ensenada, Baja California, México
Email: [email protected]

11. Autoridad Competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales. Le recomendamos consultar el sitio www.gob.mx para obtener información actualizada sobre el organismo responsable y los mecanismos de atención disponibles.